Canon lanza un nuevo programa de garantía ampliada

Canon lanza un nuevo programa de garantía ampliada para la serie de impresoras gráficas de gran formato Colorado M

Canon acaba de anunciar un nuevo programa de garantía ampliada para la serie de impresoras gráficas de gran formato Colorado M, lo que facilita a los clientes la posibilidad de extender la garantía hasta cinco años.

Todas las impresoras de la serie Colorado M están disponibles con la garantía estándar de Canon, que es válida durante dos años desde su instalación o hasta 20.000 m2 de producción impresa[1], lo que suceda en primer lugar.

Ahora, hay dos nuevas opciones para elegir: cobertura de piezas ampliada o cobertura de piezas y cabezales de impresión ampliada. Con la cobertura de piezas ampliada quedan cubiertas por la garantía todas las piezas de las impresoras, salvo los cabezales de impresión. La cobertura de piezas y cabezales de impresión ampliada incluye todas las ventajas de la cobertura de piezas ampliada, así como una cobertura completa[2] de los cabezales de impresión. El nuevo programa de garantía ampliada ofrece a los clientes la posibilidad de elegir entre una garantía de tres, cuatro o cinco años desde la fecha de la instalación, que se puede contratar en el mismo momento de la compra o en un plazo de tres meses desde la fecha de instalación[3].

 La opción de cobertura de piezas y cabezales de impresión ampliada está disponible en tres niveles, dependiendo de las necesidades de cada cliente, con la opción de pasar de un nivel al siguiente conforme crece su negocio. Prime está pensado para niveles de producción de hasta 50.000 m2 en cinco años, Plus para volúmenes de 100.000 m2 en cinco años y Pro para cuando se llegan a alcanzar los 150.000 m2 durante cinco años.

Mathew Faulkner, Director de EMEA, Marketing and Innovation, Wide Format Printing Group, Canon Europa, ha comentado al respecto: “El exitoso lanzamiento de la serie Colorado M, con su escalabilidad y la opción de uso de la tinta blanca ha causado mucho interés en el mercado, ampliando de forma importante la gama de aplicaciones para nuestros clientes. Ahora, con la opción de la garantía ampliada, nuestros clientes y socios pueden estar seguros de que sus necesidades de mantenimiento quedan cubiertas con nuestra cobertura completa de las piezas y los cabezales de impresión. Los clientes podrán sacar provecho a las ventajas que supone el elevado tiempo de uso continuo de la impresora y la impresión con calidad constante, pudiendo centrarse en que los clientes se sientan satisfechos y en que crezca su negocio”.

La nueva serie modular Colorado M fue lanzada a primeros de año y, gracias a su diseño robusto, que incluye cabezales de impresión piezoeléctricos de alto nivel y totalmente automatizados, garantiza tiempos de uso prolongados y poco mantenimiento. Con la introducción de este programa de garantía ampliada, Canon garantiza aún más las prestaciones de la impresora y la fiabilidad a largo plazo para los clientes.

Además de los programas de garantía estándar y ampliada, Canon también cuenta con el programa de servicios de posventa proCARE, que ofrece asistencia técnica en el lugar de la instalación, con piezas y tiempos de trabajo incluidos. Los contratos del servicio proCARE pueden cubrir 36, 48 y 60 meses, con la opción de ampliarlos durante 12 o 24 meses después de que haya acabado el tiempo del contrato inicial. Además, existen opciones adicionales de asistencia técnica, incluido un servicio de respuesta rápida en el lugar de la instalación y la sustitución de cabezales de impresión.

La premiada serie Canon Colorado M consiste en una plataforma individual totalmente modular, que puede ser configurada para cubrir las necesidades específicas de los clientes y ampliarse conforme al negocio, con actualizaciones sencillas en el lugar de la instalación de la impresora. Esta serie escalable incluye dos modelos básicos (M3 y M5), que permiten elegir las velocidades de impresión, con la posibilidad de actualizarlo de un modelo a otro, así como añadir la capacidad de impresión con tinta blanca (M3W y M5W).

 

La serie Colorado M ha sido diseñada para ofrecer un coste total de propiedad bajo, así como una recuperación rápida de la inversión realizada, gracias a que ofrece los costes de funcionamiento más bajos en su categoría, así como la capacidad de producir aplicaciones de alto valor y las opciones de actualización modular exclusivas.

Puedes encontrar más información sobre la serie Colorado M en el siguiente enlace:

https://www.canon.es/business/products/wide-format-printers/colorado-m-series/

[1] Sujeto a las cláusulas del contrato. Para más detalles, se puede visitar la web: https://downloads.cpp.canon/ProductDownloads/Index/20746

[2] Sujeto a las cláusulas del contrato. Las organizaciones regionales de Canon pueden proporcionar información adicional.

[3] Las opciones de la garantía pueden variar de un país a otro. Para más detalles, visita la web https://downloads.cpp.canon/ProductDownloads/Index/20746


Canon amplía su gama de equipos refabricados que mejora su oferta vinculada a la economía circular

Canon Europa acaba de anunciar el lanzamiento de nuevos equipos imageRUNNER ADVANCE ES

 

Canon Europa acaba de anunciar el lanzamiento de nuevos equipos imageRUNNER ADVANCE ES, la última incorporación a su cartera de dispositivos refabricados. Esta gama, que incluye opciones tanto en color como en blanco y negro, se ha creado utilizando al menos un 90% en peso de piezas usadas y ofrece a las empresas las funciones de máxima calidad de las impresoras Canon imageRUNNER ADVANCE Generation 3.

Reducción de residuos

La apuesta por estos equipos supone un paso más en el objetivo de Canon de reducir su impacto medioambiental y contribuir a la economía circular, centrándose en mantener y prolongar el uso de las piezas y los materiales de toda su gama. La nueva gama ES no solo se basa en el éxito de la gama imageRUNNER ADVANCE EQ80, sino que incluso la mejora.

La gama consta de tres productos: la imageRUNNER ADVANCE C5560i ES, la C5560i ES+ y la C4545i ES en blanco y negro, refabricadas en la fábrica que Canon posee en Giessen, Alemania. Las impresoras Canon imageRUNNER ADVANCE Generation 3 se desmontan, se limpian cuidadosamente, se prueban y se vuelven a montar. Una vez cumplidas estas estrictas normas de calidad, se alarga el ciclo de vida de estos equipos, contribuyendo de esta forma a la economía circular.

Solución sostenible destinada a los puestos de trabajo híbridos

Gracias a la combinación de seguridad de alto nivel y uniFLOW Online Express, la solución integrada de gestión de impresión en la nube de Canon, la gama ES admite la impresión bajo demanda y ayuda a garantizar un rendimiento fiable y productivo en el entorno de trabajo híbrido actual. El diseño se adapta perfectamente a las flotas de impresión nuevas y actuales, lo que ayuda a las empresas a crecer de una forma más sostenible.

Marc Bory, Vice President of Digital Printing & Solutions Marketing and Innovation de Canon Europa comenta: «Somos conscientes de nuestra enorme responsabilidad cuando se trata de limitar el impacto ambiental y por eso ofrecemos a nuestros clientes una gama de opciones que incluye equipos refabricados, reacondicionados y nuevos. Una de las formas en que abordamos esta cuestión es contribuyendo a la economía circular, manteniendo las piezas y los materiales en uso durante más tiempo. »

«Nuestra nueva gama imageRUNNER ADVANCE ES está fabricada con al menos un 90% en peso de piezas recicladas, reparadas y reutilizadas y se somete a rigurosas pruebas para garantizar unos altos niveles de calidad. Gracias a funciones integradas que ayudan a las empresas a impulsar la productividad y a mejorar la eficacia de los flujos de trabajo, los clientes pueden beneficiarse de un dispositivo de primer nivel que incluye una garantía completa, al igual que nuestros nuevos productos».

Proceso de refabricación de Canon

Los modelos imageRUNNER ADVANCE Generation 3 llegan a Giessen, la fábrica especializada de Canon en Alemania, donde son evaluados para garantizar su idoneidad para la refabricación. Antes de someter las piezas a un exhaustivo proceso industrial de limpieza y montaje, se eliminan todos los datos y las máquinas se desmontan por completo. Por último, los dispositivos se vuelven a fabricar con una combinación de materiales existentes y nuevos antes de someterlos a pruebas que garantizan el cumplimiento de las estrictas directrices de Canon, y que el firmware y los sistemas operativos están actualizados.


Canon celebra la importancia de la lectura y visibiliza las tendencias del sector editorial

Canon concreta las últimas tendencias del sector editorial

 

1.      Los libros tienen un futuro brillante

El libro impreso continúa teniendo un público fiel.  Se preveía que el libro electrónico y los soportes digitales lo relegaran a la historia. De hecho, ha ocurrido más bien lo contrario. En los últimos años, las ventas de libros electrónicos primero se han estancado y luego se han reducido, e incluso los jóvenes «nativos digitales» están volviendo a la impresión para escapar del incesante «ruido» digital.

Según la guía elaborada por Canon ‘Think Books’, en la actualidad, la producción digital solo representa el 10% de todos los libros impresos en Europa y, en este año 2023 se prevé que el volumen total de la impresión digital de libros alcance los 100 millones de páginas.

2.    El camino hacia la publicación dinámica y la impresión digital

La impresión bajo demanda se ha popularizado en los últimos años y ha tenido una gran acogida por parte de los vendedores, ya que supone un modelo de negocio que no asume grandes riesgos. Además, la impresión digital de libros es una tendencia creciente por todas las ventajas que reporta: tiempo de comercialización más rápido, producción flexible y una cadena de suministro más optimizada.

3.    El libro ya no es un producto, es un servicio de contenido

La nueva generación de lectores demanda ver contenido en varios dispositivos a la vez, ya sea por escrito, con audio o en vídeo. En la última edición de Canon Future Book Forum, un encuentro que se celebra anualmente para abordar los desafíos del sector editorial, se habló de cómo el consumo ha motivado un cambio en los soportes y formatos, el tiempo y lugar de lectura, la secuencia y espontaneidad, e incluso en aspectos como la duración o el valor percibido por parte de los lectores.

La idea de lo que es un libro debe evolucionar para reflejar estos cambios. Los libros del futuro proporcionarán una experiencia personalizada que combinará las características tangibles de los libros físicos con las capacidades de los formatos digitales, incluidas la instantaneidad, la personalización, la eficiencia y la capacidad de actualizarse.
El libro ya no es un «producto», es un «servicio de contenido» que se ha convertido en un «libro inteligente»: con capacidad de adaptación, centrado en el usuario, abierto y accesible.

4.    Reducción de las tiradas de impresión: el gran reto

A pesar de lo renaciente del libro impreso, los editores de libros y sus socios de la cadena de suministro se enfrentan aún a importantes retos. El más importante de ellos es la caída de las tiradas de impresión medias y los volúmenes anuales de páginas impresas. Aunque la popularidad de los libros electrónicos impedía la recuperación de los volúmenes de páginas, hay otros motivos igual de importantes, como el modo en que las redes sociales y otras formas de entretenimiento luchan por captar la atención de los consumidores.

Pero igualmente importante es la mayor competencia debido al aumento de nuevos títulos que salen al mercado cada año, algo fomentado en parte por la auto publicación. En un mercado saturado, resulta más difícil que un título en particular destaque, tanto es así que se calcula que el «periodo de oportunidad» de un nuevo título se limita a entre cuatro y seis semanas solamente. Si las ventas no despegan en ese tiempo, el título pasa al inventario.

Canon invita a reflexionar sobre la importancia de los libros impresos con estos ejemplos, aunque hay muchas más innovaciones que auguran larga vida a la lectura tradicional. El vínculo entre el lector y el libro impreso es especial. Conectar con las historias, los personajes, las emociones y las palabras es mucho más sencillo cuando tenemos un libro entre las manos. El tacto de las páginas, los colores de algunas fotografías y ese olor tan especial y particular de los libros está por todas partes este 23 de abril para invitarnos a celebrar el Día Mundial del Libro un año más.


Canon lanza la imagePROGRAF TC-20M

Canon lanza hoy la imagePROGRAF TC-20M, una impresora de sobremesa de gran formato a todo color (CMYK) equipada con un escáner A4 de pantalla fija

 

La simplicidad de su diseño permite que incluso los usuarios principiantes creen fácilmente copias en gran formato para una amplia variedad de aplicaciones sin necesidad de ordenador; aplicaciones como carteles promocionales para tiendas y restaurantes, material educativo para colegios e incluso papel de regalo personalizado, todo en un tamaño de hasta A1+. Este modelo también resulta muy adecuado para la creación de dibujos técnicos de construcción, diseño y topografía, tanto en casa como en pequeñas oficinas, lo que lo convierte en un equipo idóneo para los mercados de arquitectura, ingeniería y construcción (AEC).

Además de las funciones habituales de impresión en red, los usuarios pueden previsualizar documentos JPEG y PDF, escanear, copiar y ampliar originales de diferentes tamaños. Los trabajos también se pueden imprimir directamente a través del panel de control de la impresora, mediante una memoria USB.

Un diseño que ahorra espacio y es compatible con tamaños de papel desde A4 a A1+

Las reducidas dimensiones de la imagePROGRAF TC-20M permiten a los usuarios realizar fácilmente todas las operaciones relacionadas con la impresión desde la parte frontal de la unidad, incluida la configuración y carga del papel (rollo u hoja), la recarga de tinta y la recogida de impresiones. La capacidad de sus depósitos de tinta, de 70 ml, ahorra tener que rellenar frecuentemente las tintas pigmentadas de cuatro colores (CMYK); tintas que, además, producen diseños de gran calidad y colorido. La forma y el color de la entrada de cada depósito son diferentes, lo que evita que se rellenen con el color equivocado.

La impresora admite rollos de papel de una anchura de hasta A1+ y está equipada con un alimentador automático de hojas estándar compatible con papel A3 y A4. Se pueden cargar rollos y hojas de papel al mismo tiempo, una opción muy útil que permite a los usuarios copiar e imprimir varios tamaños en una sola máquina seleccionando la fuente de papel elegida en el panel del operador. Y también se puede copiar varias veces un único documento en un rollo de papel con un tamaño de hasta A1+.

Se trata de una unidad compacta, que mide 968 mm de ancho por 525 mm de profundidad y 245 mm de alto, y un diseño pensado para ahorrar espacio, por lo que la imagePROGRAF TC-20M puede colocarse perfectamente sobre una estantería o escritorio. La cesta opcional «BU-06» puede utilizarse para recoger materiales impresos, lo que la convierte en la elección perfecta para imprimir en gran formato, incluso en espacios reducidos.

Jennifer Kolloczek, EMEA Planning, Marketing & Innovation Senior Director, Production Print de Canon Europa comenta: «Tradicionalmente, las impresiones de gran formato son un tipo de aplicación que las empresas del sector minorista, educativo y de la hostelería suelen externalizar. Sin embargo, cada vez se necesitan más tiradas ocasionales, que probablemente sean más rápidas, menos costosas y más cómodas de imprimir in situ. La imagePROGRAF TC-20M se ha diseñado pensando en la facilidad de uso y en el ahorro de espacio: incorpora una pantalla fija, compatibilidad para la impresión USB e impresión inalámbrica a través de aplicaciones móviles. Esto ahorra la necesidad de disponer de un ordenador y permite a los usuarios realizar funciones de impresión y copia directamente a través del panel del operador».

PosterArtist (1) facilita la creación de carteles y folletos diseñados para toda clase de necesidades

Gracias a la aplicación PosterArtist Web de Canon, los usuarios de la imagePROGRAF TC-20M pueden diseñar fácilmente carteles y folletos eligiendo entre una amplia gama de plantillas adaptadas a sus necesidades empresariales o privadas. Además de las plantillas presentadas recientemente, PosterArtist también admite la impresión personalizada y de datos variables.

Diseñada pensando en la sostenibilidad

La Canon imagePROGRAF TC-20M se caracteriza por su bajo consumo de energía, ya que emplea menos de 26 W durante el funcionamiento y 2,4 W durante el modo de espera. También ha sido calificada como producto «Gold», el nivel más alto de registro en el campo de los productos de imagen, según el sistema de evaluación medioambiental estadounidense EPEAT (2).


(1) Compatible con Windows y MacOS. Para más detalles, consulte nuestro sitio web.

(2) Herramienta de evaluación ambiental de productos electrónicos. Sistema de evaluación medioambiental creado por la GEC (Green Electronics Council), una organización sin ánimo de lucro estadounidense cuyo fin es desarrollar y promover el mercado de productos respetuosos con el medio ambiente.


Canon lanza la serie ProStream 3000

La serie ProStream 3000, su nueva generación de impresoras de inyección de tinta de alta velocidad y alimentación continua para el mercado de la impresión comercial

 

La serie ProStream 3000, la nueva generación de impresoras de inyección de tinta de alta velocidad y alimentación continua para impresión comercial. Basada en la consolidada plataforma tecnológica ProStream, la nueva serie ProStream 3000 ofrece una calidad de impresión offset constante y admite una mayor variedad de sustratos a velocidades de impresión nominales más altas, incluido el papel de alto gramaje, lo que permite la producción digital ultrarrápida de una gama más amplia de trabajos de impresión comercial.

Esta capacidad ampliada de soportes facilita aún más la migración de trabajos de gran volumen y valor desde las tecnologías offset y heredadas a los negocios de impresión, incluidas las imprentas comerciales tradicionales y on-line, los productores de libros y los especialistas en productos fotográficos. Gracias a la ProStream, los usuarios pueden aprovechar todas las ventajas de la productividad integral de la producción de inyección de tinta en un gran número de aplicaciones, desde publicidad directa y libros, hasta postales, carteles y calendarios.

Disponible en dos modelos -la ProStream 3080 a 80 m/min y la ProStream 3133 a 133 m/min-, la nueva serie de impresoras ofrece la alta calidad de impresión que caracteriza a esta línea en anchos de bobina de hasta 558 mm y para longitudes de página de hasta 1524 mm. La nueva serie ProStream puede imprimir hasta 11.300 hojas 4/4 B2 por hora o 1.790 impresiones 4/4 de tamaño A4 por minuto, lo que equivale a 58 millones de impresiones A4 al mes. Y todo en una amplia gama de sustratos y gramajes, incluidos papeles estándares offset estucados, no estucados y tratados para inyección de tinta de hasta 300 g/m², sin necesidad de ralentizar significativamente la velocidad en soportes de mayor gramaje.

Para garantizar una calidad offset a mayor velocidad en una gama más amplia de sustratos, la serie ProStream 3000 incorpora un sistema de secado mejorado. Este sistema se basa en el éxito de la serie ProStream 1000, que utiliza la flotación en el aire en todo el recorrido del papel para proteger la calidad de la superficie del producto impreso en todas las fases. El nuevo diseño asimétrico de la serie ProStream 3000 seca todos los trabajos de forma uniforme y controlada sin entrar en contacto con el papel, lo que garantiza una calidad excepcional incluso en los soportes más sensibles a los arañazos.

Los cabezales piezoeléctricos de impresión nativos de 1200 ppp, combinados con las tintas poliméricas pigmentadas base agua, junto con Smart ColorGrip, una nueva versión de la solución de acondicionamiento de papel de Canon, ofrecen una alta calidad constante con colores precisos y vivos. Con Smart ColorGrip, que ahora también está disponible como opción para la serie ProStream 1000, la cantidad de solución ColorGrip aplicada se puede personalizar en áreas específicas de la página y lograr así una cobertura de tinta abundante o escasa, ofreciendo resultados de impresión realmente óptimos. El control de calidad en línea de Canon, un sistema de cámaras de alto rendimiento, también proporciona una garantía automática de la calidad de impresión. Esta función reduce el tiempo que dedica el operador a controlar la calidad y mejora la productividad general del sistema.

Gracias a la mayor eficacia del sistema de secado, la nueva ProStream consume menos energía que la serie 1000 en la mayoría de las aplicaciones y puede conectarse a una toma de corriente de menor potencia. Como resultado, la serie ProStream 3000 resulta la opción ideal para las empresas de impresión con infraestructuras eléctricas más pequeñas. Además, las unidades de secado y refrigeración y la fuente de alimentación ocupan una ubicación distinta en la arquitectura del nuevo producto, lo que mejora la accesibilidad y la operatividad de los operarios.

Jennifer Kolloczek, Senior European Planning, Marketing & Innovation Senior Director, Production Print de Canon Europacomenta: «Clientes de todo el mundo ya disfrutan de la productividad excepcional de la ProStream para todo tipo de trabajos, desde libros hasta trabajos de publicidad directa de primera calidad, al tiempo que se benefician de un desperdicio mínimo y un tiempo de funcionamiento muy elevado».

«Con el lanzamiento de la nueva serie ProStream 3000, ampliamos aún más esta exitosa plataforma, ofreciendo la velocidad, eficiencia y versatilidad de soportes que los impresores necesitan para impulsar el crecimiento de sus negocios. Gracias a la mejora de la productividad en una serie de aplicaciones, los usuarios ya pueden migrar con confianza más trabajos de impresión offset y de otro tipo a la impresión digital bajo demanda, reduciendo los plazos de entrega, acortando el tiempo de puesta en marcha, limitando la cantidad de desperdicios, haciendo más rentables las tiradas cortas y dando respuesta a la demanda de sus clientes a través de plazos de comercialización más cortos».

La primera ProStream 3000 se instalará en el Grupo Pixartprinting, en Italia, y se unirá a la línea de tres impresoras ProStream 1800 que ya posee la empresa y que han servido para salvar la «brecha de diferencia de márgenes» entre las tecnologías offset y digital de tóner B2 de la compañía. Esta nueva incorporación en ningún caso comprometerá la calidad. Alessio Piazzetta, Chief Manufacturing Officer del Grupo Pixartprinting, comenta: «Nuestros productos se imprimen utilizando únicamente la maquinaria más avanzada. Desde la primera instalación en 2018, las ProStream nos han permitido optimizar aún más la producción escogiendo el sistema más rentable en función de las variables de cada trabajo. Los principales beneficios han sido una mayor productividad y eficiencia, y el hecho de que la tecnología sea tan fácil de usar».

Basándose en el notable impacto comercial de la tecnología ProStream, Pixartprinting ha decidido aumentar aún más su potencial de inyección de tinta invirtiendo en esta prensa de nueva generación, con el objetivo de cumplir los requisitos de la empresa en materia de OEE (eficacia general de los equipos) y migrar más trabajos a la impresión de inyección de tinta.

La serie ProStream 3000 hace su debut mundial en el evento Hunkeler Innovationdays (del 27 de febrero al 2 de marzo de 2023, en Lucerna, Suiza), donde se presenta en flujos de trabajo de producción en vivo en una amplia gama de aplicaciones de impresión comercial. La nueva serie de impresoras estará disponible de inmediato, ya sea directamente a través de Canon o de sus partners de canal acreditados, dependiendo de la región.

Para obtener más información sobre la ProStream 3000 de Canon, visite:

https://canon.sm/prostream-pr

 


El software de Canon uniFLOW Online, reconocido por quinto año consecutivo con el premio Buyers Lab 2023 Pick Award

El software de Canon uniFLOW Online ha sido premiado

El software de Canon uniFLOW Online ha sido reconocido con el premio Buyers Lab (BLI) 2023 Pick Award a la mejor plataforma de gestión de impresión en la nube. Este software de gestión de impresión y escaneado en la nube ha recibido este premio por quinto año consecutivo, actualizando y mejorando la solución, asegurando que los clientes tengan acceso a las mejores y más recientes capacidades de la plataforma gestión de impresión. 

uniFLOW Online ha sido premiado por las múltiples ventajas que ofrece a las compañías en materia de seguridad, productividad y sostenibilidad. Además, esta plataforma basada en la nube es intuitiva y refuerza la colaboración en el espacio de trabajo al admitir entornos de múltiples proveedores y flotas mixtas, permitiendo a las empresas garantizar una gestión de documentos y una seguridad sin fisuras en los nuevos productos de Canon, así como en los dispositivos preexistentes en su infraestructura.

Canon uniFLOw Online proporciona a las organizaciones la flexibilidad y la capacidad de gestionar sus equipos independientemente del entorno de trabajo. El trabajo híbrido y a distancia está cada vez más integrado en las empresas, y es más importante que nunca que las compañías proporcionen a los empleados herramientas y soluciones para asumir las exigencias del lugar de trabajo actual.

Desde Keypoint Intelligence, Keith Haas, Analista del Grupo de Oficina explica que los trabajadores que utilizan Canon uniFLOW Online han obtenido la misma experiencia en casa que en la oficina, y los miembros de los equipos de TI han podido gestionar, controlar y proteger todos los dispositivos que se utilizan para realizar un seguimiento y gestionar los trabajos de salida con facilidad.

"Estamos encantados de que los expertos de Keypoint Intelligence hayan reconocido a Canon uniFLOW Online como la Solución Destacada de Cloud Output Management por quinto año consecutivo", afirma Mariano Villegas, Product Managerde Canon España. "Esta potente tecnología en la nube es utilizada actualmente por miles de empresas en todo el mundo para gestionar sin problemas los entornos de impresión y escaneado, lo que respalda nuestro compromiso continuo de ofrecer las soluciones de mayor calidad para el trabajo híbrido”


5 claves para que las empresas de impresión consigan fidelizar a sus clientes en 2023

La mejor manera de consolidar la fidelidad de sus clientes e impulsar el crecimiento por parte de los PSP

El servicio de consultoría ha demostrado ser una de las herramientas más efectivas para lograr un crecimiento continuado para los proveedores de servicios de impresión, también conocidos como PSP. Según el estudio “Canon Insight Report, Creating Customer Value”, menos del 25% de los compradores de soluciones impresas consideran que están recibiendo esta información especializada tan necesaria.

La mejor manera de consolidar la fidelidad de sus clientes e impulsar el crecimiento por parte de los PSP es a través de la generación de un valor añadido centrado en ese aspecto consultivo. En este sentido, Canon desgrana las claves para que, a través de la consultoría, estas empresas consigan fidelizar a sus clientes y hacer crecer sus negocios en el año 2023:

 

1.      Averiguar los objetivos del cliente. El mercado de la impresión cuenta con productos estándares, por lo que la búsqueda de formas alternativas para ayudar a obtener mejores resultados es esencial. Se trata de empezar por lo que el cliente quiere y posteriormente trabajar en su oferta. De esta manera, se podrá comprender si se puede hacer algo más para adaptar los servicios que se ofrecen al negocio. Por ejemplo, la puesta a disposición de operaciones en distintos países en base a las demandas del cliente.

2.      Mantener un diálogo abierto y bidireccional, y hacerlo con regularidad. Es aconsejable trabajar en colaboración con el cliente y guiarle a través de los pasos de producción, demostrando este proceso la creatividad e incorporarla a lo largo del camino, dando como resultado un producto final del que ambas partes, PSP y cliente final se sientan orgullosos. La fidelización se consigue si la empresa de impresión es percibida como relevante y si aporta valor.

3.      Alejar la conversación del precio. Buscar la forma de reducir el coste global, en lugar de limitarse o centrarse en el coste de impresión, así como asesorar a nivel empresarial y ayudar al cliente a agilizar todos los procesos mediante soluciones de datos y flujos de trabajo puede ayudar a desviar la conversación con el comprador sobre el precio. Aspectos como examinar los trabajos individuales para comprender los problemas empresariales que existen detrás, así como lo que el cliente quiere conseguir puede abrir muchas oportunidades.

4.      Utilizar la automatización como beneficio. Al aumentar la automatización, se mejora la calidad, la uniformidad, la velocidad de comercialización y la precisión. Además, los errores de manipulación manual se reducen drásticamente. Esto libera tiempo para dedicarlo a los clientes, ofreciendo nuevas oportunidades de crecimiento.

5.      Ser más audaz en su enfoque del mercado. Los canales de redes sociales son una herramienta fundamental para atraer nuevos clientes, mantenerse al día con las tendencias de marketing y no rehuir las últimas tecnologías aumentará la facilidad con la que se pueda llegar a nuevos públicos.


Canon presenta nuevas tecnologías de inyección de tinta en los Hunkeler Innovationdays 2023

Canon Europa estará presente en el encuentro internacional Hunkeler Innovationdays 2023 celebrado en Lucerna (Suiza), del 27 de febrero al 2 de marzo de 2023

La compañía mostrará cómo la potencia y la escalabilidad de sus soluciones de producción de extremo a extremo pueden ayudar a los proveedores de servicios de impresión a preparar su negocio para el futuro. Además, Canon anunciará el lanzamiento de su nueva tecnología de inyección de tinta durante este evento dirigida a los profesionales de sectores como la impresión comercial, la edición de libros, el correo directo o las comunicaciones empresariales.

Bajo el lema «Make It Future-proof» («Prepárese para el futuro»), Canon mostrará cómo los proveedores de servicios de impresión pueden adaptarse al cambio con ayuda de modelos de negocio alternativos y soluciones innovadoras de impresión de producción que ofrecen mayor productividad y flexibilidad, y que permiten optimizar los procesos, añadir valor a las aplicaciones y acceder a nuevos mercados, al tiempo que contribuyen a mejorar la sostenibilidad.

Liderazgo en inyección de tinta

Los visitantes del estand de Canon en el pabellón 2 podrán ver in situ los últimos avances tecnológicos de la compañía desde la última edición de este encuentro, celebrado por última vez en 2019. En concreto, podrán visualizar el comportamiento tres prensas digitales que producirán distintas aplicaciones en directo durante el evento: la prensa de inyección de tinta y alimentación continua Canon ProStream, la prensa de inyección de tinta y hoja cortada Canon varioPRINT iX y la prensa de tóner y hoja cortada Canon imagePRESS V1000. También se expondrá una selección de aplicaciones producidas en las prensas de inyección de tinta y alimentación continua Canon ColorStream.

Lo más destacado del evento de Canon será el anuncio de novedades de producto en la categoría de inyección de tinta tanto de alimentación continua como de hoja cortada, así como sus últimas soluciones de software para agilizar los procesos empresariales y de producción, reforzando la posición de liderazgo de la compañía en el ámbito de la inyección de tinta. Estos avances ofrecerán a los clientes una calidad superior a velocidades aún más rápidas en una amplia gama de aplicaciones editoriales, promocionales y de comunicación empresarial, dando un nuevo impulso a los proveedores de servicios de impresión para que aprovechen las numerosas ventajas de la transición a la producción digital, o para que optimicen y amplíen sus servicios de impresión digital.

Todas las demostraciones en directo de Canon durante la exposición se realizarán con el software de flujo de trabajo PRISMA, que permite a los clientes optimizar todo su proceso de impresión automatizando perfectamente las tareas, desde la preimpresión hasta el acabado, pasando por la impresión.  Los visitantes interesados también descubrirán cómo las soluciones PRISMA y los servicios profesionales de Canon hacen posible el diseño de flujos de trabajo completos de principio a fin en combinación con otros componentes de software.

Jennifer Kolloczek, Planning, Marketing & Innovation Senior Director, Production Print de Canon Europa comenta: «Los visitantes de Hunkeler Innovationdays 2023 volverán a experimentar el poder de innovación de Canon en la inyección de tinta de producción. Estamos encantados de presentar una nueva solución de inyección de tinta, así como varios avances promovidos por los clientes en las prensas actuales y que permiten a los impresores ampliar su oferta, especialmente en las aplicaciones de artes gráficas más exigentes. Con potentes soluciones de producción digital y automatización de «nueva generación», podemos demostrar claramente el potencial de crecimiento que ofrecen los flujos de trabajo de principio a fin perfectamente integrados. Los asistentes también podrán ver y analizar de qué forma Canon colabora estrechamente con socios tecnológicos, proveedores de servicios de impresión, compradores de impresión y demás actores interesados por las cadenas de valor relacionadas con la impresión, ayudando a nuestros clientes a alcanzar el éxito y a hacer frente a los cambios tanto a corto plazo como de cara al futuro».

Para destacar la estrecha correlación entre tecnología e innovación empresarial, y poner en valor la amplia gama de aplicaciones que ofrece Canon, durante el evento Hunkeler Innovationdays se mostrarán soluciones de acabado integrales con Hunkeler, socio de Canon desde hace muchos años, además de otros ocho socios.

Para más información, visite la página de Canon para el evento Hunkeler Innovationdays en:

https://www.canon-europe.com/business/insights/events/hunkeler-innovation-days/


Canon continúa innovando en gestión documental gracias a su Hub de Servicios Documentales

Canon ha reforzado sus servicios digitales y de de outsourcing

Frente a la digitalización creciente de las empresas, Canon ha reforzado sus servicios digitales y de outsourcing, orientados a solventar cualquier necesidad documental con independencia de su soporte y gestión. La multinacional ha actualizado su HUB de Servicios Documentales ante el surgimiento de nuevas necesidades digitales por parte de sus clientes, ofreciéndoles un servicio mucho más flexible y 360º.

El HUB de Servicios Documentales de Canon es un centro de producción multicliente y multiservicio dotado de la tecnología y recursos humanos necesarios para absorber cualquier necesidad de gestión documental. Sus capacidades se organizan en tres grandes áreas: en primer lugar, la impresión bajo demanda, dando cobertura a cualquier soporte o tamaño; por otro lado, los servicios de procesos documentales, que aportan el dato crítico para la toma de decisiones y, por último, servicios digitales con tecnología que complementa tanto la producción como la distribución documental.

Toda la versatilidad se basa en la el concepto de ‘Pirámide de Servicios Documentales’ que Canon ha desarrollado, siendo el HUB su máximo exponente. Sus principios básicos son:  la canalización de la información desde un entorno de entrada multicanal, clasificar para distribuir y hacer accesible dicha información de manera deslocalizada y concurrente y facilitar su  gestión en el proceso de negocio que corresponda.

Canon, aglutinador de servicios digitales con clientes y partners

 

Pirámide de Servicios Documentales

Entre los casos de uso que más destacan se encuentra la sincronización y descarga automatizada de notificaciones desde sedes electrónicas de las Administraciones Públicas, la clasificación y captura de datos de documentos, así como, la disponibilidad de un sistema de ventanilla única para la gestión de necesidades documentales.

Como ejemplos de proyectos del HUB encontramos los casos de éxito de los servicios de Back Office que Canon ofrece al sector del Real Estate, que ha conseguido acelerar tareas relacionadas con la gestión de activos inmobiliarios. Por otro lado, el servicio de control documental para el sector energético para el que aportan las soluciones y servicios que velan por la integridad de la información global de la corporación, tanto a nivel interno como externo (control, versionado, digitalización, catalogación, etc.)


Canon afianza su apuesta por la sostenibilidad con su centro de San Agustín del Guadalix

Canon pone en marcha un proyecto para dar una nueva vida a los equipos de impresión

En un acto institucional celebrado el 12 de enero, Canon pone en marcha un proyecto para dar una nueva vida a los equipos de impresión y producir equipos multifuncionales Canon Certified en el centro que tiene la compañía en San Agustín del Guadalix, Comunidad de Madrid. La compañía, en su apuesta por la sostenibilidad y la economía circular, complementa así su porfolio de soluciones de nueva fabricación, refabricados y reacondicionados ajustándose a todas las necesidades de sus clientes.

Al encuentro han asistido Javier Fernández - Lasquetty, consejero de Economía, Hacienda y Empleo; Cristina Aparicio, directora general de Economía Circular; Roberto Carlos Ronda Villegas, alcalde de San Agustín del Guadalix; Rodrigo de la Mota, director general de Invest in Madrid; Walther Von Plettenberg, secretario general de la Cámara de Comercio Alemana en España; Mariano Llanas, representante y miembro fundador de la asociación de empresas japonesas en España, Shacho Kai y Javier Tabernero, presidente y consejero delegado de Canon en España y Portugal.

Con este proyecto, Canon ayuda a reducir el uso de recursos naturales para ofrecer a su amplia gama de clientes un equipo de impresión que se ajusta perfectamente a sus necesidades, con un bajo impacto medioambiental.

Durante el acto, ha tenido lugar la entrega de la certificación que acredita la transferencia tecnológica desarrollada por el equipo de la fábrica, líder europeo en refabricación, que tiene la multinacional en Giessen (Alemania) al mencionado centro de España. Se trata de un proceso de garantía y cumplimiento de calidad global que la firma japonesa realiza para certificar que se siguen los protocolos y procesos que aseguran los más altos estándares de calidad.

Esta transferencia es fruto de la apuesta de la compañía por el país, reforzando a su vez la posición de la región como referente en economía circular para todo Canon Europa. La instalación madrileña de San Agustín del Guadalix cuenta con 15.500 m2 distribuidos en dos edificios y da servicio a España, Portugal y al Centro y Norte de África. En este centro se realizan más de 1.000 envíos al día.

Hacia una empresa circular

La compañía apuesta por la economía circular como parte de su estrategia global de sostenibilidad. La multinacional realiza un análisis completo del ciclo de vida de todos sus productos, teniendo en cuenta cómo pueden reutilizarse para crear nuevos dispositivos, remanufacturarse, repararse o recuperarse para asegurar que se hace un aprovechamiento máximo de los recursos naturales en la producción de sus equipos.

Canon da respuesta a todas las necesidades y preferencias de sus clientes con un porfolio de soluciones que abarca desde pioneros equipos de nueva fabricación, equipos refabricados o soluciones certificadas como las que se impulsarán desde el centro madrileño de San Agustín del Guadalix.

Además, Canon cuenta con la acreditación de gestión medioambiental ISO 14001 global que garantiza la mejora constante de su rendimiento medioambiental y el cumplimiento de sus objetivos medioambientales.

Javier Tabernero, presidente de Canon en España y Portugal, ha afirmado “estamos ante un momento muy relevante para nuestra compañía. En una apuesta por la innovación y la sostenibilidad que estamos convencidos aportará beneficios a compañías y administraciones que apliquen este modelo de refabricación, así como a la sociedad en su conjunto, pasos tangibles que nos ayudan a avanzar hacia una economía circular real.”.

Por su parte, Javier Fernández - Lasquetty, consejero de Economía, Hacienda y Empleo ha asegurado “agradecemos a Canon el buen trabajo que realiza en San Agustín del Guadalix en materia de reacondicionamiento y reutilización de sus equipos, así como su apuesta por la Comunidad de Madrid. Esta certificación acredita la transferencia tecnológica a los empleados de este centro; y es este conocimiento y buen hacer el que permite poner en marcha este relevante proyecto de economía de circular”.

Para finalizar, Toru Mitamura, presidente de Canon Giessen, comentó “desde Canon Giessen hemos certificado la calidad de los procesos que se siguen en San Agustín del Guadalix, siendo España el primer país de Europa en conseguir esta certificación, lo que pone de manifiesto el compromiso de Canon España por la sostenibilidad y economía circular”.